유저 리서처 User Researcher

"유저의 프로파일을 구축한다는 것"

유저 리서처는 게임이라는 생태계 속에서 발생하는 다양한 행동이 유저 본연의 모습과 어떤 연관성이 있을까? 일상 생활에서 유저가 관심있어 하는 주제는 무엇일까? 우리가 만난 유저들은 어떤 생각을 가지고 있을까? 등을 궁금해 합니다.

넥슨의 게임 유저들이 어떤 성격과 성향, 선호, 관심 등을 가지고 있는지 파악하고, 수집한 정성 데이터를 통해 넥슨 서비스가 유저 개개인에게 적합한 형태로 제공될 수 있을지 고민합니다. 이는 게임 개발, 사업, 데이터 분석의 기초 데이터로 활용할 수 있도록 재가공 됩니다.

리서처는 무엇을 하나요?

• 넥슨 서비스를 이용하는 유저들이 누구인지, 어떠한 특성을 갖고 있는지 조사합니다.
• 게임에 대한 유저들은 생각과 목소리, 게임에서의 행동을 파악합니다.
• 넥슨 유저들의 게임/게임 외 관심사를 발견하고 넥슨 서비스와의 연결 고리를 찾아갑니다.

구체적으로 어떤 일을 하나요?

• 게임 내 유저 행동 뿐 아니라, 유저를 이해할 수 있는 다양한 주제의 조사와 분석
• 수집된 경험 데이터를 다른 서비스에서 활용할 수 있도록 데이터를 재가공
• 넥슨 기존 유저의 메타 경험 조사
• 넥슨 잠재 유저에 대한 조사
• 게이머의 본질(성향/성격)에 대한 조사와 연구